Rob Goudswaard y sus colaboradores, responsables de innovación de una multinacional como Philips, están tratando de encontrarle una lógica al más espinoso obstáculo en el futuro de la salud pública: cómo cuidar a una población que envejece imparablemente mientras se gestiona de manera eficiente un sistema nacional de salud.
Para llegar a una conclusión válida, Goudswaard ha necesitado entrevistarse con una gran cantidad de pacientes y enfermeras/os durante largo tiempo. Y todo ello le ha permitido descubrir que esta «guerra» no pertenece a un hospital, ni a un ministerio. Pertenece a Philips, una empresa de electrónica holandesa, que lejos de centrarse en el punto de vista médico lo hace en el del consumidor y el paciente.
Texto completo en ‘The Economist’, June 2nd 2012
http://www.economist.com/node/21556227?scode=3d26b0b17065c2cf29c06c010184c684
